Neuro Health Performance (NHP) ( » nous “, ” notre “ ou ” nos ») apprécie ses patients et s'efforce de leur offrir un excellent service. Nous comprenons qu'il peut arriver qu'un patient doive annuler son plan de soins. Dans un souci de clarté et de transparence, nous avons décrit notre politique de remboursement au point 8.

Forfaits de soins : Nos forfaits de soins permettent aux patients de bénéficier d'un tarif réduit par séance par rapport au tarif des séances individuelles. 

Évaluation et suivi de 45 minutes

Tarif des séances individuelles : 165,25 $ + taxes (190 $/séance)

Plan de paiement échelonné : 152,21 $ + taxes (175 $/séance)

Paiement intégral : 139,16 $ + taxes (160 $/séance)

Suivi de 30 minutes

Tarif des séances individuelles : 130,46 $ + taxes (150 $/séance)

Plan de paiement échelonné : 113,07 $ + taxes (130 $/séance

Paiement intégral : 95,67 $ + taxes (110 $/séance)

Suivi de 15 minutes

Tarif des séances individuelles : 60,88 $ + taxes (70 $/séance)

Plan de paiement échelonné : 52,19 $ + taxes (60 $/séance)

Paiement intégral : 43,49 $ + taxes (50 $/séance)

Calcul du remboursement : Si un patient décide d'annuler son forfait/plan de soins, nous calculerons le remboursement sur la base des séances utilisées au tarif individuel, et non au tarif réduit. Les économies réalisées par séance ne seront pas appliquées au montant remboursé pour les séances et les services déjà rendus. Nous vous enverrons un reçu indiquant la différence, que vous pourrez faire valoir auprès de vos impôts ou de votre assurance.

Exemple utilisant des nombres arbitraires : Dans le scénario ci-dessus, si un patient annule après la séance n° 5 d'un programme de soins de 1 600 $ en 10 séances, il aura utilisé 800 $ de séances (5 séances à 160 $ chacune). Au lieu de recevoir un remboursement de 800 $ pour les 5 séances restantes, il recevra un remboursement de 650 $. 

5 séances à 160 $/séance = 800

5 séances à 190 $/séance = 950

$1600-$950=$650

Si un thérapeute décide d'annuler le plan de soins et qu'un autre thérapeute ne peut pas poursuivre le plan de traitement, nous calculerons le remboursement sur la base des séances utilisées au tarif réduit.

Si un plan de soins est terminé et qu'il reste du crédit, les séances de thérapie peuvent être sauvegardées comme crédit pour des séances futures en cas de besoin (ce qui bloque vos séances à prix réduit) ou elles peuvent être transférées à des membres de la famille ou à des amis, ou le point n° 10 s'applique.

Procédure de remboursement : Les remboursements seront effectués sous la forme du paiement original dans les 7 jours ouvrables suivant la demande d'annulation.

Procédure d'annulation : Pour demander l'annulation de votre forfait de soins, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Les demandes d'annulation doivent être faites par écrit et par courrier électronique.

Frais non remboursables : Veuillez noter que les frais administratifs ou les frais non liés aux services associés au programme de soins ne sont pas remboursables. 

Exemple : Produits achetés tout au long du plan de soins.

Modifications de la politique : Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.

En achetant un forfait de soins auprès de PSN, vous reconnaissez et acceptez de respecter les conditions énoncées dans cette politique de remboursement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à communiquer avec nous.