Dernière mise à jour : 02/2025
ActivAxion Sports Therapy Clinic (« ActivAxion », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses patients et visiteurs de son site Web (activaxion.ca). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada, y compris la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous :
- Prenez rendez-vous ou nous contactez via notre site Web, téléphone ou courriel.
- Remplissez un formulaire en ligne ou sur papier.
- Utilisez nos services de thérapie sportive et de réadaptation.
- Naviguez sur notre site Web (via des témoins « cookies » et autres technologies similaires).
Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent :
- Nom, prénom, adresse courriel et numéro de téléphone.
- Informations médicales pertinentes à votre traitement.
- Données de paiement si applicables.
- Adresse IP et données de navigation pour améliorer votre expérience en ligne.
2. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Fournir nos services de thérapie sportive et assurer un suivi médical.
- Prendre et gérer vos rendez-vous.
- Répondre à vos questions et communiquer avec vous.
- Améliorer notre site Web et personnaliser votre expérience.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer nos services (ex. : logiciels de prise de rendez-vous, traitement des paiements).
- Lorsque requis par la loi ou une autorité réglementaire.
- Avec votre consentement explicite pour tout autre besoin spécifique.
Tous nos fournisseurs de services sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux normes de confidentialité applicables.
4. Conservation et protection des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol.
5. Vos droits et choix
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels et en demander une copie.
- Corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements (dans certaines limites).
- Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels.
6. Témoins (« Cookies ») et technologies de suivi
Notre site Web utilise des témoins (« cookies ») pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter :
Propriétaire, Thérapeute du sport
Adresse : 2001 des Sources, Suite 102, Lounge Room 1, Pointe-Claire, Québec, H9R 5Z4, Canada
Téléphone : 438-601-2277
Courriel : mario@activaxion.ca
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web avec la date de mise à jour.
En utilisant nos services, vous acceptez cette politique et ses mises à jour éventuelles.
Si vous avez des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci de faire confiance à ActivAxion Sports Therapy Clinic pour votre bien-être et votre réadaptation sportive!